Downloads
Overview Search Downloads Submit file Up
Category: Orders
Page 1 of 449
Order by: Default | Name | Date | Hits | [Descending]
Orders Files: 1346
Orders of Kerala Electricity Ombudsman  in pdf format
Files:
P/076/2024, Smt. Preethi Sebastian

Download 
Download
പരാതിക്കാരിയായ ശ്രീമതി. പ്രീതി സെബാസ്റ്റ്യൻ ലൈസൻസിയായ KSEBL ന്റെ ഇരിട്ടി സെക്ഷന്റെ കീഴിൽ വരുന്ന ഒരു ഉപഭോക്താവാണ്. കൺസ്യൂമർ നമ്പർ 1166742036480 ആയിട്ടുള്ള കണക്ഷൻ LT 1 താരിഫ് പ്രകാരമുള്ളതും, 3.27 KW connected load ഉള്ളതുമായ ഒരു ഗാർഹിക കണക്ഷൻ ആണ്. 2024 മെയ് മാസത്തിൽ പരാതിക്കാരിയുടെ മീറ്റർ 881 യൂണിറ്റിന്റെ ഉപഭോഗം രേഖപ്പെടുത്തുകയും അതുപ്രകാരം 8297/- രൂപയുടെ വൈദ്യുതി ബിൽ നൽകുകയും ചെയ്തു. മുൻകാലങ്ങളിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള റീഡിംഗുകൾ പ്രകാരം ശരാശരി ബിൽ തുക 1900/- രൂപയിൽ താഴെയായിരുന്നു. ലൈസൻസി ആവശ്യപ്പെട്ടതുപ്രകാരം Rs 3215/- രൂപ ബിൽ തുകയായും 785 രൂപ മീറ്റർ ടെസ്റ്റിംഗ് ഫീ ആയും 22/05/2024 ൽ അടയ്ക്കുകയുണ്ടായി. പ്രസ്തുത മീറ്റർ അംഗീകൃത ലാബായ കണ്ണൂർ TMR ലാബിലേയ്ക്ക് അയയ്ക്കുകയും lab test ചെയ്ത ശേഷം മീറ്റർ ഉപയോഗക്ഷമമാണെന്നും അസാധാരണമായൊന്നും കണ്ടെത്തിയിട്ടില്ലായെന്നുമുള്ള റിപ്പോർട്ട് ലഭിക്കുകയുണ്ടായി. പരാതിക്കാരി ലൈസൻസിയുടെ കോഴിക്കോട് മേഖല CGRF ൽ പരാതി നൽകുകയും അതിൽ നടപടികൾ പൂർത്തിയാക്കി 26/10/2024 ൽ ഉത്തരവിറക്കുകയും ചെയ്തു. CGRF ന്റെ ഉത്തരവിനുള്ള അപ്പീലായിട്ടാണ് ഈ പരാതി സമർപ്പിച്ചിട്ടുള്ളത്. ഓംബുഡ്സ്മാൻ 01/01/2025 ൽ നടത്തിയ വാദം കേൾക്കലിനുശേഷം ഒരു ഇടക്കാല ഉത്തരവ് 09/01/2025 ൽ ഇറക്കിയിരുന്നു. അതിനുള്ള വിശദമായ റിപ്പോർട്ട് 02/05/2025 ൽ ലഭിക്കുകയുണ്ടായി.
P/027/2025, Sri.Arjun.S

Download 
Download
പരാതിക്കാരനായ ശ്രീ.അർജ്ജുൻ എ.സ് കൺസ്യൂമർ നമ്പർ.1167163009689 എന്ന സർവീസ് കണക്ഷനിൽ വൈദ്യുത തടസ്സം നേരിട്ടപ്പോൾ പരാതിപ്പെട്ടിട്ടും യഥാസമയം ലൈസൻസി വൈദ്യുതി പുനഃ സ്ഥാപിച്ചില്ല എന്നതാണ്. മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച കണക്ഷൻ ശ്രീ. മാധവൻ മാരാർ എന്ന പേരിൽ എടുത്തിട്ടുള്ള കണക്ഷൻ ആണ്. അതിനാൽ പരാതിക്കാരൻ യഥാർത്ഥ ഉപഭോക്താവല്ല. യഥാർത്ഥ ഉപഭോക്താവായ വ്യക്തി പരാതി നൽകിയിട്ടില്ല. 2025 ജനുവരി 1 ന് പ്രകൃതിക്ഷോഭം നിമിത്തം മരങ്ങൾ ലൈനിൽ വീണും മറ്റും പലസ്ഥലങ്ങളിലും വൈദ്യുത തടസ്സം നേരിടുകയും അപകടകരമായ രീതിയിൽ ലൈനുകൾ പൊട്ടിവീഴുകയും ചെയ്തിരുന്നു. ലൈസൻസിയുടെ ജീവനക്കാർ മുഴുവനും ഈ അടിയന്തിര സാഹചര്യം നേരിടാൻ വേണ്ടി വ്യാപൃതരായിരുന്നു. അതിനാൽ ഒന്നാം തീയതി പരാതിക്കാരൻ ഫോണിലൂടെ ബന്ധപ്പെട്ടപ്പോൾ ലൈസൻസിയുടെ സമീപനം ശരിയായില്ല എന്നതാണ് പ്രധാന പരാതി. കൂടാതെ പരാതി യഥാസമയം പരിഹരിച്ചതുമില്ല. അതിനാൽ വേറൊരാളെക്കൊണ്ട് ലൈനിൽ വീണിരുന്ന മരച്ചില്ലകൾ മാറ്റി പരാതിക്കാരൻ തന്നെ വൈദ്യുതി പുനഃ സ്ഥാപിച്ചു എന്നും അനന്തരം രണ്ടാം തീയതി സെക്ഷൻ ഓഫീസിലെത്തി പരാതി എഴുതിനൽകിയെന്നും വിശദീകരിക്കുന്നു. ജനുവരി രണ്ടാം തീയതിയും ലൈസൻസിയുടെ ജീവനക്കാർ എത്തിയെങ്കിലും വൈദ്യുതി ഉണ്ടായിരുന്നതിനാൽ സർവീസ് വയറിന്റെ തകരാർ പരിഹരിച്ചിരുന്നില്ല. അടിയന്തിര പണികൾ തീർത്ത ശേഷം ജനുവരി എട്ടാം തീയതി സർവീസ് വയർ മാറ്റി പരാതി പൂർണ്ണമായും പരിഹരിച്ചു എന്നും ലൈസൻസി വിശദമാക്കുന്നു. ഇവിടെ പരാതി പരിഹരിക്കാൻ കാലതാമസം നേരിട്ടതും ലൈസൻസിയുടെ ജീവനക്കാരുടെ സമീപനത്തിലുള്ള പ്രശ്നങ്ങളാണ് പരാതിയ്ക്കാധാരം. CGRF ൽ നൽകിയ പരാതിയിൽ വിശദമായ വാദം കേട്ടശേഷം 25/02/2025 ൽ ഉത്തരവിറക്കിയിരുന്നു. CGRF ന്റെ ഉത്തരവിന്റെ അപ്പീലായിട്ടാണ് ഈ പരാതി സമർപ്പിച്ചിട്ടുള്ളത്. ഇവിടെ പരാതിക്കാരൻ ഉപഭോക്താവല്ലാത്തതിനാൽ ഈ പരാതിയുടെ നിലനില്പ് പരിശോധിക്കേണ്ടിയിരിക്കുന്നു.
P/030/2025, Sri. Vinayachandran.

Download 
Download
The appellant Shri. Vinaychandran is a consumer of Licensee KSEBL with consumer no. 1167336009405 under the Electrical Section, Vaniyambalam with connected load 9.786 KW in 3 phase with LT 1 A tariff which was effected on 07/01/2010. The appellant had installed 5 KVA On Grid Solar Plant on 21/02/2019 and then he had became a Prosumer. The appellant had questioned the method of calculation of Fixed charges by the Licensee. The Licensee is charging fixed charges for the total consumption including the self used energy from the self generated by the solar panel. This way of charging fixed charges is not as per the KSERC (RE & Net metering) Regulation 2020 which states that the energy charges are to be collected only for the net consumption. The appellant had filed the petition to the CGRF and CGRF issued order on completing the procedure on 04/04/2025. Aggrieved by the order of CGRF, this appeal petition is filed to the Kerala State Electricity Ombudsman.
Back

Contact Us

KERALA ELECTRICITY OMBUDSMAN
D.H. Road & Foreshore Road Junction,
Near Gandhi Square,
Ernakulam, Kerala-682 016
Ph: 0484 2346488, Mob: 8714356488

Any Queries?

Send an email to info@keralaeo.org

Do you Know?

Consumers should submit  petitions to CGRF first before appealing Ombudsman.

Visitors Counter

mod_vvisit_counterToday1698
mod_vvisit_counterAll6600268